Objectif BTS Tourisme – 1ère et 2ème années

Un ouvrage pour réviser et réussir les épreuves du BTS tourisme !
Toutes les notions de première et deuxième années en BTS tourisme réunies sous la forme la plus efficace en termes de mémorisation : les fiches.
• Tout le cours organisé en 100 fiches !
• Des cours complets sur « Tourisme et territoire », « Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques » et « Mercatique et conception de la prestation touristique ».

Dans chaque fiche, un cours complet, structuré et enrichi par des cartes, de nombreux exemples, des définitions, du vocabulaire. Et pour une meilleure mémorisation du cours, de nombreux schémas et tableaux illustrent les différentes notions abordées.

Une mise en page claire et aérée facilite la bonne visualisation du cours et la progression de chaque notion.

L’ouvrage contient également une présentation de l’épreuve pour comprendre les attentes le jour de l’examen, ainsi que des pages de méthodologie pour bien analyser le sujet et des conseils pour réaliser le croquis.

Enfin, un lexique de plus de 140 définitions des notions principales en anglais et en français complète l’ouvrage.

Trois auteurs :
Mélanie BOURGE, professeur certifiée d’économie-gestion
Béatrice DE LA ROCHEFOUCAULD, professeur certifiée d’économie-gestion et docteur d’État en sciences politiques
Marie-Laure PERRODEAU, professeur agrégée de géographie

L’ouvrage est disponible dans toutes les libraires et sur les sites marchands.

 

Techniques touristiques – Le Volum’ –

Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS Tourisme, DUT Marketing et Tourisme et Licences pro, sous forme de fiches synthétiques et structurées.

Gestion de la relation client : les prérequis de la relation client, accueillir le client, construire la relation client, entretenir la relation client, développer la clientèle
Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
Marketing et conception de la prestation touristique : la connaissance du marché touristique, le fonctionnement de l’information touristique, le montage d’une prestation touristique
Gestion de l’information touristique

+ un carnet professionnel en couleurs qui apporte toute le technicité nécessaire pour assurer la prestation de services touristiques de qualité : contrat d’allotement hôtelier, contrat de groupe pour une croisière, exemple de grille tarifaire d’une agence réceptive, fiche de budget prévisionnel pour un séminaire, proposition commerciale pour un week-end en groupe…